Добро качество 10ква еднофазен безшумен дизелов генератор

Подробни описания

Мерки и методи за следпродажбено обслужване

1. Следпродажбено обслужване от ръководството на архивния център за обслужване на компанията, отговарящо за контрола на следпродажбеното обслужване на организацията, отговарящо за продажбата на продукти на националния пазар за големи услуги по поддръжка и аварийни услуги, обща поддръжка от компанията във всички части на обслужващия център на страната отговаря за обработката;
2. Придържайте се към принципа на обслужване: Първо, поемете инициативата за обслужване на вратата, като се справите с проблемите навреме; второто е положителен отговор на препоръките на потребителя; Трето, според закона да се разглеждат спорове за качество;
3. Справяне с пощата на потребителя, обажданията навреме, навсякъде в името на потребителите;
4. Дали обратната информация за качеството на потребителя е добра, внедряване на обратна връзка за качество, система за карти за проследяване на качеството;
5. При продажбите на концентрирани зони създайте клонове за поддръжка на продукти, така че обслужването на вратите да не надвишава 12 часа.
6. Ясно съдържание за следпродажбено обслужване

（1） Осигурете експлоатация на продукта, ръководство за поддръжка;

（2） Осигурете резервни части, аксесоари;

（3） Безплатно обучение за клиенти и осигуряване на 1-2 поддръжка на електрически работи;

（4） Гаранционен срок от 1 година или 1000 работни часа (в зависимост от това кое настъпи първо), има бензиностанции по целия свят за IWS (Международна гаранционна услуга), всички дефекти, причинени от неизправността на производството на генераторни агрегати според първоначалното изпълнение на гаранцията , експлоатация на човешка грешка или други не следват първоначалното използване на изискванията за поддръжка не са в обхвата на тази гаранция за качество.

（5） Навреме предоставяйте на потребителите използването на продукти и подобрена информация.

（6） Отговаря за клиента да ръководи инсталационните и отстраняване на грешки продукти;

（7） Продуктите на нашата компания, използващи модел на директни продажби, съгласно правилата на международната практика, формиращи силна мрежа за продажби и мрежа за следпродажбено обслужване. Продуктите на компанията могат да се продават в представителите на бизнеса на страната около предоставянето на следпродажбено обслужване. Продажбите на продуктите на компанията могат да направят търговски офис наблизо, за да предоставят следпродажбено обслужване в цялата страна.

Ангажимент за следпродажбено обслужване

Нашата компания смята, че висококачествените генераторни агрегати само с висококачествено следпродажбено обслужване ， могат да направят качеството му перфектно. Целта на нашите услуги е: „надеждност за осигуряване на качество, създадена репутация на услугата“, ние ще използваме следните услуги за всеки клиент, за да разрешим притесненията:

（Ⅰ） Една машина ， един файл.

1. След като всяка единица се продаде, дайте й да установи компютърен файл, подробен запис на адреса на клиента, телефона, използването на единици и така нататък;
2. Всяко устройство има запис на работа, може да се запише подробно ежедневната работа на устройството;
3. След инсталирането и пускането в експлоатация на уреда ще отговаряме на гаранционната карта;
4. Дайте на всеки модул норми за техническа поддръжка, ежедневна поддръжка, първична техническа поддръжка, вторична техническа поддръжка, три нива на техническа поддръжка и процедури за експлоатация и поддръжка, редовно проследяване;

（Ⅱ） Бърз професионален екип за поддръжка

Екипът за следпродажбено обслужване на компанията е колекция от многобройни технически елитни екипи от професионални инженери, оборудвани с различни усъвършенствани инструменти за тестване, оборудване за тестване и специални инструменти, предоставящи на клиентите 24-часово обслужване.

1. Нашата компания осигурява гаранционен срок от 1 година или 1000 работни часа (в зависимост от това кое настъпи първо) ， време от датата на инсталиране на оборудването и отстраняване на грешки до нормалното изчисление, По време на гаранционния срок, предоставено от компанията, отговорна за професионалните гаранции за дизеловите агрегати , гарантират оригинално фабрично производство на аксесоари;

2. Нашата компания тържествено обеща: в гаранционния период, получи писмено известие за повреда на клиента, времето за реакция на поддръжката не повече от 24 часа, за общите прости проблеми с неизправности, технически персонал чрез телефон и комуникация с клиенти, за да ръководи проблема; например по телефона. Ако не могат да разрешат проблема, техническият персонал в най -кратки срокове се втурна към мястото на събитието, за да може клиентите да отстранят неизправности, обикновено не повече от 24 часа.

3. Извън гаранционния срок за предоставяне на услуги за поддръжка на доживотни ползи;

4. Редовно обслужващ персонал за поддръжка на клиентски единици, подмяна на конвенционални аксесоари; редовно екип за жалби, за да се запита за работата на звеното;

(Ⅲ) Професионално обучение, силна техническа поддръжка

1. Екипите за следпродажбено обслужване редовно получават професионално обучение от Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， и получават сертификат за компетентност ， работа със сертификати.

2. Нашата компания е отговорна за безплатно обучение на клиенти на място 2-3 работещи електротехници;

（Ⅳ） Гаранция за доставка на резервни части

Нашата компания в страната е оборудвана със склад за резервни части, предоставени на клиентите на резервни части директно от оригиналните произволни, висококачествени, ценови отстъпки.